Gros plan sur la démarche environnement du carrier GSM : la durée, facteur premier de la crédibilité
Le marketing vert de la fin des années 80 a rendu l’opinion méfiante devant les déclarations d’intention - parfois tonitruantes - des industriels. La diplomatie du verbe « écolo » n’a fait illusion qu’un temps… Le résultat est de contraindre à plus de discrétion ceux des industriels qui ont une image négative et qui décident d’intégrer, en amont de leur activité et sur le terrain, le paramètre de la gestion de l’environnement.
Le bénéfice d’image d’une telle démarche s’en trouve différé. Mais il est compensé, pour l’industriel, par un bénéfice de crédibilité qui se nourrit de discrétion et de cohérence sur une période longue.
La crédibilité d’une entreprise ne se construit pas en un jour : si une image s’achète, une réputation se bâtit.Le pari de la durée est toujours gagnant, encore faut-il être patient et endurant pour le tenir. Dans une telle démarche, toute communication n’est pas bannie, mais elle doit être limitée à des publics restreints. Intérêt : le message a toute chance d’être entendu, et, en cas de coup dur, l’industriel, qui a donné des gages de sa volonté, est moins exposé aux attaques. Récompense suprême : il peut même recevoir l’aide de l’administration pour se sortir d’affaire.
Christophe Sibieude
Sibenson Environnement
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